Münevver Hanım, 75 yıllık ömrüne sayısız tecrübe sığdırmış, güçlü ve dik başlı bir kadındır. Torunları Nilüfer ve Yılmaz daha küçük yaşta anne ve babalarını kaybettiklerinde, Münevver Hanım tüm sorumluluğu üstlenerek onlara kol kanat germiştir. Gözbebeği Nilüfer’i onun için en iyisini istediğine inanarak, bazen fazla müdahaleci ve kısıtlayıcı olabiliyor. Kızının ve damadının tüm emeklerinin üzerine yatan, türlü oyunlarla otelin ortalıklığından onları çıkaran Çetin Tunca’dan ise nefret ediyor. Bu sebeple Nilüfer’i sürekli o otelden uzak durmasını tembihlese de Nilüfer’in hayallerinin peşinden koşup otelde çalışmaya başlamasıyla Münevver Hanım da hayatı değişecektir.
